Sonys dynamiska priser på PS Store kan bryta mot EU-lag
Foto: Reddit r/gaming
Sony testar dolda, personliga rabatter på över 190 spel i Playstation Store. Experter varnar nu för att metoden kan strida mot EU-lag.
Under de senaste månaderna har Sony genomfört omfattande tester med dynamisk prissättning på Playstation Store. Enligt data från PSprices handlar det om över 190 titlar i drygt 70 regioner, där utvalda användare erbjuds dolda rabatter på upp till 27,8 procent.
Testerna omfattar storspel som God of War Ragnarök, Helldivers 2 och Marvel's Spider-Man 2. Spelare placeras i olika testgrupper och får se olika priser för samma spel. Enligt uppgifter baseras algoritmerna på variabler som köphistorik, inkomstnivå och geografisk plats.
Nu flaggar juridiska experter för att metoden kan strida mot EU-direktivet 2011/83/EU. Direktivet slår fast att företag måste kommunicera tydligt till slutanvändaren om de tillämpar personlig prissättning. Den danska sajten Arkaden har talat med forskare som anser att Sonys brist på transparens är problematisk.
Professor Jan Trzaskowski vid Aalborgs universitet förklarar att lagstiftningen syftar till att skydda konsumenter från dolda automatiserade beslut. Till skillnad från Microsoft, som öppet visar personliga Xbox-rabatter under en specifik flik för användaren, informerar Sony inte kunderna om att priserna skräddarsys individuellt.
Sony har hittills inte kommenterat uppgifterna kring A/B-testerna eller de juridiska frågetecknen. Om systemet rullas ut bredare utan uppdaterade och tydliga användaravtal kan företaget komma att granskas av europeiska konsumentmyndigheter.
Läs också:
