Xbox-ras: Microsoft måste vinna tillbaka fansen
Foto: Kotaku
Försäljningen av Xbox-hårdvara rasar med 33 procent. Nu medger Microsofts ledning att plattformen måste förändras för att återfå fansen.
Microsofts senaste kvartalsrapport visar en fortsatt nedgång för Xbox. Försäljningen av hårdvara, specifikt Xbox Series X och S, minskade med 33 procent jämfört med samma period förra året. Samtidigt sjönk intäkterna från innehåll och tjänster med 5 procent.
Microsofts finanschef Amy Hood förklarar tappet inom tjänster med att förra årets kvartal var ovanligt starkt, delvis drivet av lanseringar inom Call of Duty-serien. Trots att företaget introducerat billigare Game Pass-nivåer och släppt tidigare exklusiva titlar till PlayStation 5 pekar den ekonomiska trenden nedåt för spelsegmentet.
Den nya Xbox-chefen Asha Sharma, som tog över efter Phil Spencer för drygt två månader sedan, bemötte resultatet på X. Hon konstaterade att vinstmarginalerna förvisso har förbättrats, men att tillväxten för både spelarantal och intäkter ännu inte når företagets mål.
Även Microsofts vd Satya Nadella valde att tala klarspråk under kvartalets investerarsamtal. Han lyfte fram nya rekord för månatliga aktiva Xbox-användare och streamade speltimmar, men medgav att den konsumentinriktade verksamheten behöver korrigeras. Han betonade att Microsoft nu gör det grundläggande arbetet som krävs för att "vinna tillbaka fans".
Enligt Nadella är de nyligen annonserade prisjusteringarna för Game Pass ett första steg i att svara på kundernas feedback. Exakt hur nästa fas av Xbox produktstrategi kommer att utformas är inte bekräftat, men tonläget markerar ett tydligt avsteg från tidigare investerarsamtal.
Läs också:
